Comutare la Offline (Windows)

Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul, în timpul imprimării este posibil să se afișeze un mesaj de eroare „Offline”. Pentru a readuce imprimanta online, încercați următoarele.

1. Verificaţi conexiunea (USB/Wi-Fi).

   Pentru conexiunea USB:

   Asigurați-vă că imprimanta prin USB este recunoscută de computer.

   Pentru conexiuni Wi-Fi:

   Asiguraţi-vă că pictograma apare pe ecranul LCD al imprimantei.

2. Opriți imprimanta și porniți-o din nou.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

3. Verificați numele driverului de imprimantă.

   Verificați dacă numele imprimantei și al driverului de imprimantă corespund și setați utilizarea imprimantei în mod implicit.

   • Imprimanta implicită continuă să se schimbe (Windows)

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

4. Asigurați-vă că imprimanta nu este setată la modul Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

   1. Porniți Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Deschiderea Instrumentului de întreţinere (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Notă

      • Dacă se afișează ecranul de selectare a imprimantei, selectați imprimanta corespunzătoare.

   2. Faceți clic pe Vizualizare stare imprimantă (View Printer Status) în partea din stânga jos a Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Se afișează ecranul Vizualizare stare imprimantă.

   3. Faceți clic pe Afişare coadă de imprimare (Display Print Queue) pe ecranul de vizualizare a stării imprimantei.

   4. Faceți clic pe meniul Imprimantă (Printer) în fereastra afișată.

      Asigurați-vă că nu este selectată opțiunea Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

      Dacă este selectată, faceți clic pe Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) pentru a o deselecta.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

5. Pentru conexiunile Wi-Fi, folosiţi Wi-Fi Connection Assistant pentru a modifica setările.

   Diagnosticaţi şi reparaţi conexiunile de reţea utilizând utilitarul Wi-Fi Connection Assistant.

   Descărcaţi utilitarul Wi-Fi Connection Assistant de pe pagina de mai jos şi instalaţi-l pe computer.

   • Verificarea stării conexiunii imprimantei utilizând Wi-Fi Connection Assistant

   Consultaţi instrucţiunile de mai jos cu privire la pornirea utilitarului Wi-Fi Connection Assistant.

   • Pornirea Wi-Fi Connection Assistant

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

6. Dezinstalați driverul de imprimantă și reinstalați driverul de imprimantă.

   Dacă versiunea driverului de imprimantă este veche sau nu este instalată corect, este posibil să nu puteți imprima.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

7. Reporniţi computerul.

   Computerul poate să fie instabil din anumite motive. Reporniți computerul și încercați să imprimați.

   Important

   • Când reporniți computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).